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東海人策劃“黃山”
作者:佚名 時(shí)間:2003-8-10 字體:[大] [中] [小]
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于淮河之濱的蚌埠卷煙廠,是一座全封閉全空調(diào)現(xiàn)代化的花園式工廠。全廠擁有職工3700多人,固定資產(chǎn)近2億元,生產(chǎn)能力6O萬(wàn)箱以上。自1993年推出高檔新產(chǎn)品——特制“黃山”煙以來(lái),聲名雀起;1994年創(chuàng)利稅6.68億元,實(shí)現(xiàn)利稅居全省工交企業(yè)之首,成為安徽省財(cái)政收入的重要來(lái)源和蚌埠市的主要經(jīng)濟(jì)支柱。縱覽特制“黃山”煙石破天驚、力創(chuàng)名牌的輝煌之路,不失為一集產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷和公關(guān)三方面成功策劃、精心運(yùn)作于一體的典型范例。
一、創(chuàng)名牌,敢為人先
蚌埠卷煙廠曾以生產(chǎn)“東!睙煻劽,廠里的職工都自豪地稱自己為 “東海人”。多年來(lái),“東海人”勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力開拓研制并擴(kuò)大生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,除當(dāng)家品牌“渡江”香煙產(chǎn)量迅速提高外,還先后開發(fā)出“丹健”、“九蘭”等十余種香煙。然而,“東海人”從不滿足于現(xiàn)狀,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的無(wú)情沖擊:面對(duì)中外名煙的激烈競(jìng)爭(zhēng),早在八十年代中期,“東海人”就清醒地看到固守現(xiàn)有的“渡江”、“丹健”等老牌效益型產(chǎn)品是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種逃避。百舸爭(zhēng)流,不進(jìn)則退,要跟上形勢(shì)的發(fā)展,必須主動(dòng)出擊,盡快拿出高檔名牌,以適應(yīng)高消費(fèi)市場(chǎng)的需求。
憑著敢為人先的進(jìn)取精神,“東海人”以高起點(diǎn)、高速度、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,開始了繼“渡江”、“丹健”之后的又一次更高的品牌創(chuàng)新活動(dòng),決定以特供“黃山”煙為基點(diǎn)研制最新高檔產(chǎn)品。
1.產(chǎn)品定位:瞄準(zhǔn)占領(lǐng)全國(guó)高檔香煙消費(fèi)市場(chǎng)的兩大名煙“中華”和“紅塔山”,借助原有特供“黃山”煙的品牌效應(yīng)和黃山的知名度,爭(zhēng)創(chuàng)名牌,躋身一流。
2.成立科研機(jī)構(gòu):在全面調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,廠里從組織管理、科研水平、人員素質(zhì)等多方籌措,精心挑選出15名年富力強(qiáng)、技術(shù)過硬、敢啃“硬骨頭”的科技攻關(guān)人員成立了科研所,劃為廠長(zhǎng)直屬機(jī)構(gòu)。
3.產(chǎn)品可行性論證;廠里請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了科學(xué)論證,為新產(chǎn)品的研制奠定了理論基礎(chǔ)。
4.依靠高科技:科研所對(duì)全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)煙絲的特性和理化指標(biāo)進(jìn)行精密測(cè)試,對(duì)卷煙涉及的幾十種高等邊緣學(xué)科、上千種化學(xué)成份、幾百種芳香物質(zhì)進(jìn)行了對(duì)比研究、篩選分析和檢測(cè)試驗(yàn)。他們綜合利用現(xiàn)代工業(yè)、農(nóng)業(yè)、生物學(xué)、遺傳學(xué)等先進(jìn)科技成果,吸收中外名煙的各種長(zhǎng)處,進(jìn)行上千次配方實(shí)驗(yàn),反復(fù)品評(píng),逐步改進(jìn),直至完全突破傳統(tǒng)配方。
5.建立自己的原料基地:科研工作一上馬,原料基地立刻著手籌建,以保證新產(chǎn)品投產(chǎn)所需的優(yōu)質(zhì)原料。
1993年3月20日,這個(gè)讓“東海人”永遠(yuǎn)不能忘懷的日子,新產(chǎn)品特制“黃山”煙通過了專家評(píng)吸。專家們一致認(rèn)為特制“黃山”煙品質(zhì)完善、吸味舒適、芳香醇和、回味沁新。它結(jié)束了安徽生產(chǎn)不出國(guó)產(chǎn)名煙的歷史,在安徽卷煙史上寫下了輝煌的篇章。
二、揚(yáng)名牌,勇于開拓
特制“黃山”煙問世了,然而“東海人”清醒地認(rèn)識(shí)到這僅僅只是開始,有了一流的產(chǎn)品,如何讓國(guó)人知曉,讓世人震驚,這無(wú)疑是擺在“東海人”面前的又一道難題。“東海人”迅速開始了以“立足省內(nèi),坐南朝北,輻射全國(guó),波及海外”為主體的營(yíng)銷公關(guān)策劃活動(dòng)。
1.巧抓機(jī)遇,擴(kuò)大影響。特制“黃山”煙通過專家評(píng)吸之后,正值全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)政協(xié)代表大會(huì)即將在京召開之時(shí),廠領(lǐng)導(dǎo)迅速抓住機(jī)遇,立即進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度,請(qǐng)參會(huì)的蚌埠市市長(zhǎng)諸宗智親自將40箱特制“黃山”煙贈(zèng)送到各代表團(tuán),請(qǐng)代表們品評(píng)。香味新奇、清醇平和、濃淡相宜的特制“黃山”煙果然受到了“兩會(huì)”代表的一致好評(píng),一炮打響。
2.趁勢(shì)而上,借名揚(yáng)名。為了將特制“黃山”煙的檔次明確定位,1993年6月8日,蚌埠卷煙廠在合肥安徽飯店成功策劃了評(píng)吸新聞發(fā)布會(huì),評(píng)吸會(huì)別出心裁地通過評(píng)吸另兩種名煙,巧妙地將特制“黃山”煙的檔次作了明確的定位,評(píng)吸結(jié)果以特制“黃山”煙一舉奪冠而起到了非同凡想的轟動(dòng)效應(yīng)。這種借名牌揚(yáng)名的舉措,使“黃山”煙取得了營(yíng)銷公關(guān)的巨大成功。
3.?dāng)U大戰(zhàn)果,連續(xù)公關(guān)。為了進(jìn)一步確定特制“黃山”煙在消費(fèi)者心目中的名牌地位,繼“6.8”評(píng)吸會(huì)之后,蚌埠卷煙廠連續(xù)出擊,策劃了一系列卓有成效的“滾雪球”式的公關(guān)活動(dòng)。
——1993年7月26日在海南省海口市金峰酒家再次舉辦特制“黃山”煙新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)。
——1993年10月17日在北京人民大會(huì)堂又一次成功地舉辦了40多家新聞單位近300人參加的特制“黃山”煙研制成功新聞發(fā)布會(huì)。
——1994年元月20日在廣州花園酒家舉辦特制“黃山”煙高級(jí)產(chǎn)品鑒賞會(huì),從而實(shí)現(xiàn)了“坐南朝北,輻射全國(guó)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略!
一環(huán)扣一環(huán)的系列公關(guān)活動(dòng),使特制“黃山”煙的名氣直線上升。目前,特制“黃山”煙從北京到海南已銷向全國(guó)十幾個(gè)省市及海外,受到廣大消費(fèi)者的青睞。在1993年l1月中旬的全國(guó)訂貨會(huì)上,第一次進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的特制“黃山”煙在控制壓縮政策下仍被大量訂貨,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老拳頭產(chǎn)品“渡江”煙30年的外銷數(shù)額,僅半年時(shí)間就為安徽創(chuàng)收2000萬(wàn)元,1994年創(chuàng)收額已逾2個(gè)億。
三、保聲譽(yù),因勢(shì)利導(dǎo)
“6.8”合肥“評(píng)吸會(huì)”之后,特制“黃山”煙的知名度如日中天。香港 《大公報(bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》、《海南日?qǐng)?bào)》、”《海南晚報(bào)》、海南電視臺(tái)、安徽電視臺(tái)等十多家新聞媒介都作了積極報(bào)道。一時(shí)間,特制“黃山”煙第一的消息在社會(huì)上競(jìng)相傳遞。
一石激起千重浪,《消費(fèi)時(shí)報(bào)》、 《人民日?qǐng)?bào)》和《南方周末》先后刊登了署名殷興龍的《黃山煙‘第一’風(fēng)波》等文,文中以“評(píng)吸會(huì)”損害對(duì)手商業(yè)信譽(yù)、商品信譽(yù)、屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等為由,對(duì)“黃山”煙第一提出了非議。這無(wú)疑給正沉浸于成功喜悅之中的“東海人”當(dāng)頭一棒。“東海人”堅(jiān)信真金不怕火煉,他們迅速調(diào)整情緒,因勢(shì)利導(dǎo),又精心策劃起維護(hù)特制“黃山”煙聲譽(yù)的公關(guān)活動(dòng)。
1.誘導(dǎo)輿論界爭(zhēng)論。
——蚌埠卷煙廠向玉溪等兩煙廠發(fā)函致歉,主動(dòng)剖析自己在宣傳活動(dòng)中出現(xiàn)的不足之處,取得了玉溪等兩家煙廠的諒解。
——1993年12月 l1日蚌埠卷煙廠在合肥舉行《十年改革回顧》新聞發(fā)布會(huì),引導(dǎo)輿論界對(duì)“打假保優(yōu)與打優(yōu)保優(yōu)”、“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”與“真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)”等問題展開爭(zhēng)論。蚌埠卷煙廠的這種敢于將特制“黃山”煙推入輿論旋渦檢驗(yàn)的精神,贏得了輿論界和廣大消費(fèi)者的信賴。
2.組織學(xué)術(shù)界探討。
為進(jìn)一步說(shuō)明事實(shí),明辨是非,1994年5月又策劃了在《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》等6家大報(bào)紙上刊登廣告,舉辦“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與黃山潮”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。征文以探索市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的營(yíng)銷規(guī)律和品牌創(chuàng)新理論為題,結(jié)合“黃山潮”現(xiàn)象在理論界進(jìn)行研究探索。這次全國(guó)范圍的征文活動(dòng),受到了學(xué)術(shù)界、新聞界和全國(guó)各地?zé)嵝淖x者的大力支持,特別是征文主題受到了學(xué)術(shù)界的關(guān)注和好評(píng),共收到應(yīng)征論文5O00余篇。廠里為此組織了三級(jí)評(píng)審,評(píng)委由國(guó)務(wù)院學(xué)部委員、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉國(guó)光、吳樹青、衛(wèi)興華、厲以寧、李京文、周淑蓮等組成,并于1994年12月在合肥安徽飯店舉行了隆重的頒獎(jiǎng)活動(dòng)。這次活動(dòng),影響面大,在全國(guó)各界都產(chǎn)生很大反響,“東海人”、特制“黃山”煙以及“開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、廉潔奉公、同心同德”的“東海精神”受到了人們的普遍贊譽(yù)!
四、余音
特制“黃山”煙從誕生到樹立良好的品牌形象,其中的苦和樂只有“東海人”才能真正體會(huì)到。但從其“ 創(chuàng)名牌、揚(yáng)名牌、保名牌”的營(yíng)銷策劃三部曲中至少可以給我們?nèi)缦聠⑹荆?
1.創(chuàng)立名牌是整個(gè)企業(yè)文化精神的最高體現(xiàn)!皷|海人”深深懂得這個(gè)道理,他們理性的憂患意識(shí)、強(qiáng)烈的名牌愿望和敢為人先的企業(yè)理念,都銘刻在他們勇創(chuàng)名牌的敬業(yè)精神之中,成為特制“黃山”煙誕生和成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。
2.名牌的創(chuàng)立,需要周全的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,唯有獨(dú)具特色的全新思維和精心策劃,才有可能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打出自己的名牌。
3.名牌創(chuàng)立和良好的聲譽(yù)來(lái)自嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度和質(zhì)量保證,特制“黃山”煙正是依仗其過硬的質(zhì)量,才能夠歷盡坎坷,經(jīng)受各種考驗(yàn),在眾說(shuō)紛紜、沸沸揚(yáng)揚(yáng)之中不負(fù)其名。